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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN [Mayo 30 de 2012]

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE AVON

CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN; ALCANCE
INFORMACIÓN PERSONAL
INFORMACIÓN NO PERSONAL
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS INTERACTIVAS
SITIOS WEB DE TERCEROS
ANUNCIANTES EXTERNOS
SEGURIDAD
OPCIÓN
ACCESO
RETENCIÓN
USO DEL SITIO POR PARTE DE NIÑOS
TRANSFERENCIA TRANSNACIONAL
ACTUALIZACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
CÓMO CONTACTARNOS
REPRESENTANTES INDEPENDIENTES DE VENTAS

INTRODUCCIÓN; ALCANCE
Productos Avon S.A. (“Avon” o “nosotros”) ha creado esta Declaración de privacidad para informarle cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información.

Esta Declaración de privacidad se aplica a la información recopilada mediante este sitio web y todo sitio, aplicaciones, herramientas y otras funciones interactivas móviles que se vinculen con esta Declaración de privacidad (el "Sitio"). Salvo lo que se especifica particularmente a continuación, esta Declaración de privacidad no se aplica a la información recopilada por Avon por otros medios, como la información recopilada offline.

Avon les otorga a sus contratistas independientes derechos de ventas de sus productos (a partir de ahora, "Representantes independientes de ventas" o "Representantes de Avon"). Los Representantes independientes de ventas no son empleados de Avon. Por lo tanto, Avon no controla y no es responsable por la recopilación, uso o divulgación de información personal que realicen los Representantes independientes de ventas, incluso cuando tienen fines de comercialización. Si usted le brinda información a un Representante independiente de ventas a través del sitio, Avon tendrá acceso a ella y la tratará conforme con esta Declaración de privacidad. Es posible que los Representantes independientes de ventas le brinden a Avon información sobre sus clientes, en cuyo caso Avon tratará dicha información, una vez que esté en su poder, conforme con esta Declaración.
Es importante que el Representante independiente haya recogido los datos de sus clientes contando con el respectivo consentimiento, de esta forma el que se traslade (esta cesión no requiere consentimiento en la medida que los datos son necesarios para ejecutar la relación contractual, conforme lo dispone el inciso 5 del artículo 14 de la Ley) datos a Avon por cuestiones comerciales obliga a este último, a que el tratamiento únicamente se realice de acuerdo a la finalidad para las que se le han cedido los datos personales.

Si usted es cliente de un Representante independiente de ventas, se recomienda que consulte directamente con su Representante acerca de sus prácticas de privacidad de datos.

Si usted se postula para Representante independiente de ventas o comienza a trabajar como tal, además de las disposiciones de aplicación general de esta Declaración de privacidad, sírvase consultar la sección de Representante independiente de ventas ubicada en la parte inferior de esta Declaración de privacidad para estudiar información importante acerca de otras prácticas de privacidad que pueden aplicarse a usted.

INFORMACIÓN PERSONAL
Recopilación de datos personales El “dato personal” es información sobre una personal natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados, como su nombre, domicilio postal (incluidos domicilios de facturación y envío), número telefónico, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y nombre de usuario. Recopilamos información personal acerca de su persona cuando usted decide participar de nuestras ofertas y programas, o cuando nos brinda información directamente a nosotros, incluso cuando se registra, compra productos, participa de funciones interactivas, o cuando interactúa con nosotros a través de nuestro Sitio. La recopilación de información se hace con el consentimiento “previo” de la persona que es titular los datos personales, la norma señala que debe ser “consentimiento libre, previo, expreso informado e inequívoco”.. (artículo 5° de la Ley y 7° del Proyecto de Reglamento

Uso de la información personal. Podemos usar la información personal de la siguiente manera:
La finalidad para la cual han sido recogidos los datos personales debe ser determinada explícita y lícita conforme lo dispone el artículo 6 de la Ley y 8 del Proyecto de Reglamento.

• Para los fines específicos para los que usted la proporcionó, entre otras cosas, para permitirnos responder a sus consultas y procesar y completar sus pedidos;
• para enviarle información sobre su relación o sus transacciones con nosotros;
• para contarle de productos, servicios, programas y ofertas que pensamos que pueden interesarle por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal;
• para personalizar su experiencia con nosotros, por ejemplo, presentándole productos u ofertas especiales para usted;
• para permitirle usar, comunicarse e interactuar con otros en nuestro Sitio;
• para ayudarle a encontrar un Representante independiente de ventas; sugerirle un nuevo Representante de Avon si el suyo ya no vende productos de Avon, y para facilitar las actividades comerciales de un Representante independiente de ventas;
• para fines comerciales internos, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora de nuestro sitio web, de nuestros servicios, identificación de tendencias de uso y determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales;
• para permitirle participar de sorteos, concursos y promociones similares, y para administrar estas actividades. Algunas de estas tienen reglas adicionales, que podrían contener otra información acerca de cómo usamos y divulgamos su información personal, por eso le recomendamos que lea estas reglas atentamente;
• para completar y finalizar su pedido, o bien, para brindarle productos o servicios, por ejemplo, para procesar sus pagos, enviar su pedido, comunicarse con usted por su compra y brindarle servicios al cliente relacionados con esta; y
• para permitirle enviar un correo electrónico a otras personas a través de nuestra funcionalidad "enviar a un amigo". (Al usar esta función, usted nos informa que tiene derecho a usar y proporcionarnos el nombre y dirección de correo electrónico de su amigo para ese fin. La información de su amigo solo se usará para reenviarle el mensaje electrónico y no se guardará en nuestra base de datos).

Divulgación de información personal Podemos divulgar su información personal:
Para cualquier forma de transmisión suministro o cesión de datos personas, el titular del banco de datos debe ser autorizado por el titular de los datos personales conforme los dispone el artículo 18 del Proyecto de Reglamento, salvo que no se requiera consentimiento, conforme lo establece el inciso 5 del artículo |4 de la Ley.
• A empresas que están afiliadas con nosotros, es decir, que son parte de la familia de empresas de Avon (hacer clic aquí http://www.youravon.com/REPSuite/SEC_entity.page para ver el listado), pero no para los fines de comercialización directa de estas empresas. [Productos Avon S.A.] es el banco de datos y parte responsable para el uso conjunto de la información personal;
• a proveedores de servicios externos que brindan servicios a Avon, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de tecnología de la información, servicio al cliente, servicios de envío de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría, capacitación y otros servicios similares. (Estos proveedores externos recibirán o tendrán acceso a su información personal a fines de brindarnos estos servicios a nosotros o en nuestro nombre);
• a Representantes independientes de ventas, en la medida de lo necesario para que se comuniquen con usted, completen sus pedidos o le brinden un servicio;
• a un tercero en caso de reestructuración, fusión, venta, unión transitoria de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de toda o parte de nuestra empresa, bienes o capital (incluso en relación con una quiebra u otro proceso similar); y
• conforme lo consideremos necesario o adecuado: (a) según las leyes aplicables, incluso leyes que no sean de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas o gubernamentales, incluso si no son de su país de residencia; (d) para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestras filiales, los suyos o los de otros; y (g) para permitirnos buscar recursos legales disponibles o limitar los daños y perjuicios que nos puedan ocasionar.

INFORMACIÓN NO PERSONAL
Recopilación de información no personal. La “información no personal” es toda información que no revela su identidad personal, o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados, por ejemplo:

• Información de su navegador
• Información recopilada mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías
• Información demográfica y otra información proporcionada por usted o nuestro Representante independiente de ventas
• Información agregada

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información no personal de diversas maneras. Por ejemplo:

• Recopilamos información, como su tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, versión de sistema operativo y tipo y versión de navegador de Internet.
• Recopilamos información demográfica, como su ubicación, educación, profesión, edad, sexo, así como otra información, como sus pasatiempos e intereses especiales, en los casos en que nos brinde esta información de manera voluntaria.  Salvo que se la combine con la información personal, esta información no lo identifica de manera personal a usted o a otra persona.

Información agregada. Podemos añadir información personal de modo que la información agregada no lo identifique de manera personal a usted o a otra persona; por ejemplo, podemos usar información personal para calcular el porcentaje de nuestros clientes que viven en una zona en particular. En algunos casos, podemos combinar la información no personal con la información personal (por ejemplo, podemos combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada será tratada por nosotros como información personal siempre que permanezca combinada.

Uso y divulgación de información no personal. Dado que la información no personal no lo identifica de manera personal, podemos recopilar, usar y divulgar información no personal con cualquier fin.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
Cookies: Es posible que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos usemos cookies en el Sitio. Las cookies permiten que un servidor web transfiera datos a una computadora para conservación de archivos y otros fines. Usamos cookies y otras tecnologías, entre otras cosas, para asistirlo mejor con información más personalizada y para facilitar su acceso y uso del Sitio. También permitimos que los proveedores usen cookies en nuestro sitio web. Si usted no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar el uso de cookies. Para conocer más sobre las cookies, sírvase visitar el siguiente sitio, que no está relacionado con Avon:  http://www.allaboutcookies.org/.

Objetos de almacenamiento local: Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos usar objetos de almacenamiento local (“OAL flash”) en determinadas situaciones, como por ejemplo, para reconocerlo y recordar los artículos de carrito de compras. Los OAL flash son distintos de las cookies de los navegadores por la cantidad y tipo de datos almacenados. Además, generalmente, usted no puede controlar, eliminar o deshabilitar la aceptación de OAL flash de su navegador. Para obtener más información sobre los OAL flash y para saber cómo controlarlos, haga clic en la página de soporte del reproductor Flash Player y escoja Global Storage Settings Panel (Panel de configuración de almacenamiento global) y siga las instrucciones. Para ver los OAL flash de su computadora, vaya al Website Storage Settings Panel (Panel de configuración de almacenamiento del sitio web) y siga las instrucciones para examinar y, si lo desea, eliminar algún OAL flash en particular.

Etiquetas de píxel y otras tecnologías: Los GIF invisibles son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a la de las cookies. Sin embargo, a diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco rígido de su computadora, los GIF invisibles están incrustados de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF invisibles (también conocidos como balizas web o etiquetas de píxel) en relación con el Sitio, entre otras cosas, para hacer un seguimiento de las actividades de nuestros visitantes y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio y los índices de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos usar GIF invisibles en mensajes electrónicos con formato HTML para ayudarnos a rastrear índices de respuesta de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de marketing e identificar cuando nuestros correos electrónicos son visualizados o reenviados.

Datos analíticos del Sitio: Avon puede trabajar con proveedores de servicios externos que usan las tecnologías descriptas en esta sección para realizar análisis de sitios web que nos ayuden a hacer un seguimiento de nuestros visitantes y comprender cómo usan nuestro Sitio. Por ejemplo, usamos Omniture, un proveedor de servicios externo de análisis de sitios web, para ayudarnos a mejorar el desempeño de nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Para obtener más información y para revisar la política de privacidad de Omniture para su producto Omniture Technology y su herramienta de opción de exclusión, consulte su centro de privacidad. http://www.omniture.com/en/privacy/2o7#optout

Herramientas, aplicaciones y tecnologías similares: Si usted decide usar la tecnología proporcionada por nosotros (como una aplicación), cualquier información personal u otra información que usted brinde mediante esta tecnología puede hacerse pública, por ejemplo, a través de medios sociales u otros sitios web y plataformas en las que usted utiliza la tecnología aplicable. Además, algunas tecnologías pueden ser susceptibles de distribución "viral" en otras ubicaciones (por ejemplos, un amigo o un cliente suyo puede publicar la aplicación que contiene su información en su blog). Avon no es responsable de la recopilación, uso o divulgación de la información personal u otra información que se distribuya públicamente.

 
REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS INTERACTIVAS
Algunas funciones de nuestro Sitio le brindarán la posibilidad de interactuar con nosotros y con otros. Esto puede incluir blogs, tableros de mensajes, mensajería, chat y la creación de perfiles de comunidad. Cuando usted usa estas funciones, debe tener en cuenta que toda información que envíe, incluido su nombre, ubicación y dirección de correo electrónico, puede hacerse pública a los demás. No nos hacemos responsables de ninguna información que usted decida enviar mediante estas herramientas interactivas y le recomendamos fervientemente que no divulgue ninguna información personal delicada (como información de salud o de su tarjeta de crédito) mediante estas herramientas. Si utiliza estas funciones, es posible que su información personal se conserve en el Sitio incluso después de que usted deje de usar el Sitio.

SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro Sitio puede contener enlaces con sitios web operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web operados por terceros que tienen enlaces o están integrados en nuestro Sitio, o de las prácticas de privacidad de anunciantes externos de Internet. La inclusión de un enlace en el Sitio no implica el aval del sitio vinculado por parte nuestra. Los Representantes independientes de venta de Avon son únicamente responsables de sus propios sitios web y de toda información recopilada en estos sitios web. Si un Representante independiente de venta usa un Sitio de Avon para recopilar información sobre usted, Avon puede tener acceso a esa información y tratarla conforme con esta Declaración de privacidad.

ANUNCIANTES EXTERNOS

Podemos usar empresas de publicidad externas para publicar avisos cuando usted visita nuestro Sitio. Estas empresas pueden usar información sobre su visita al Sitio para pautar publicidades sobre productos y servicios que pueden interesarle. Mientras pautan publicidades en el Sitio, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador. Si desea tener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para que estas compañías no usen esta información, visite http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp
   
SEGURIDAD
Usamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal en nuestro poder. Desafortunadamente, no puede garantizarse un 100% de seguridad en la transmisión de datos por Internet o en un sistema de almacenamiento de datos. Si usted cree que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta que usted tiene con nosotros se ha puesto en riesgo), notifíquenos inmediatamente del problema usando las vías de comunicación de la sección Cómo contactarnos más abajo.
 
OPCIÓN
Para optar por no seguir recibiendo ofertas de marketing o de promoción de Avon, puede enviarnos una solicitud a la dirección que se encuentra en la sección Cómo contactarnos más abajo.

Intentaremos cumplir con todos las solicitudes tan pronto como nos sea razonablemente posible.

ACCESO
Si desea examinar, corregir o eliminar información personal que nos ha proporcionado en alguna ocasión, puede comunicarse con nosotros por una de las vías descriptas en la sección Cómo contactarnos más abajo. En su solicitud, especifique qué información desea cambiar. Intentaremos responder tan pronto como nos sea razonablemente posible.

La normativa de protección de datos ha regulado el derecho de acceso al titular de los datos personales en los artículos 19° de la Ley y 60° y 61° del Proyecto Reglamento. Asimismo, ha regulado el derecho de actualización, inclusión, rectificación y supresión de los datos personales en el artículo 20° de la Ley y en los artículos 63, 64, 65, 66, 67, 68 y 69.

RETENCIÓN
Conservaremos su información personal durante el lapso necesario para cumplir con los fines descriptos en esta Declaración de privacidad, salvo que la ley exija o permita un lapso más prolongado.
 
USO DEL SITIO POR PARTE DE NIÑOS
El Sitio no está dirigido a menores de catorce (14) años, y solicitamos que las personas de esta edad no brinden información personal mediante el Sitio.  

El artículo 28 del proyecto de reglamento dispone que el tratamiento de datos de menores de edad se autoriza como excepción para los mayores de 16 y menos de 18 años.

TRANSFERENCIA TRANSNACIONAL
Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde operamos comercialmente, y al interactuar con nosotros y brindarnos información personal, usted otorga su consentimiento para la transferencia de información a países que no son su país de residencia, incluso los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos distintas de las de su país.

Nuestra casa matriz, Avon Products, Inc. ratificó su adhesión al programa Puerto Seguro (Safe Harbor) acordado por el Departamento de Comercio de los EE. UU. y la Unión Europea respecto de la información personal de Representantes independientes de ventas recopilada por algunas entidades ubicadas en el Espacio Económico Europeo y transferida a Avon Products, Inc. en los Estados Unidos. Consulte nuestra Declaración de Puerto Seguro. [aquí se necesita el hipervínculo de la siguiente dirección URL: http://avoncompany.com/safeharborprivacy/] Para obtener más información sobre el programa Puerto Seguro, consulte el sitio web del Departamento de Comercio de los EE. UU. en http://www.export.gov/safeharbor.
 
El consentimiento para el tratamiento de datos personales debe ser expreso, conforme lo dispone el artículo 28 de la Ley y el artículo 76 del proyecto de reglamento. No pueden utilizarse fórmulas que lleven a un consentimiento tácito.

ACTUALIZACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Es posible que de vez en cuando modifiquemos esta Declaración de privacidad. Verifique la leyenda "ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN" en la parte superior de esta página para ver cuando fue revisada por última vez esta Declaración de privacidad. Toda modificación de esta Declaración de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Declaración de privacidad revisada en el Sitio. Su interacción con nosotros después de la introducción de estas modificaciones significa que usted acepta la Declaración de privacidad revisada.

CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, comuníquese por correo electrónico a http://www.avon.com.pe. Dado que las comunicaciones electrónicas no siempre son seguras, no incluya información delicada en los correos electrónicos que nos envía.
 
REPRESENTANTES INDEPENDIENTES DE VENTAS
Las siguientes disposiciones se aplican únicamente a los Representantes independientes de ventas de Avon:

Esta Declaración de privacidad se aplica a la información personal, recopilada por Avon, de los Representantes independientes de ventas, ya sea representantes tradicionales o digitales. Esta información se recopilaría además de la información personal que podemos recopilar sobre usted como cliente de Avon, tal como se describió anteriormente.

Si usted tiene intención de trabajar como Representante de Avon, podemos recopilar y usar su información personal, incluida la información de sus crédito durante nuestra determinación para determinar de su elegibilidad para ser un Representante.

Para ser nombrado Representante de Avon, es posible que deba celebrar un contrato aparte con Avon ("Contrato de Compraventa"). Si usted ha celebrado un Contrato de Compraventa, podemos recopilar, usar y divulgar su información personal conforme con esta Declaración de privacidad y las condiciones de su "Contrato de Compraventa." Es posible que también recopilemos, usemos y divulguemos su información personal, según sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones estipuladas en el Contrato de Compraventa. En caso de discrepancia entre esta Declaración de privacidad y el Contrato de Compraventa, las condiciones del Contrato de Compraventa prevalecerán sobre las otras.

Una vez que usted es Representante de Avon (incluso líder de ventas), podemos divulgar su información personal bajo las siguientes circunstancias:
 
• a los gerentes de distrito, gerentes zonales de ventas o su equivalente, que pueden ser contratistas independientes de Avon;
• como parte de nuestro programa de liderazgo de ventas, a Representantes de Avon que son líderes de ventas;
• a clientes actuales y potenciales que buscan la asistencia de un Representante de Avon; y
• según sea necesario, para cumplir con requerimientos legales, como obligaciones impositivas o de conservación de registros.
 
También podemos combinar la información no personal que nosotros o nuestros proveedores de servicios externos recopilamos acerca de su uso del Sitio web (tal como se describió anteriormente) con su número único de cuenta de Representante. Podemos usar la información combinada para fines específicos, como analizar el uso de nuestros Sitios por parte de los Representantes de Avon, para evaluar y mejorar nuestro modelo comercial, y para otros fines analíticos internos.
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